Сегодня оформить кредит можно буквально в пару кликов — не выходя из дома. Это удобно, но вместе с тем опасно: достаточно один раз засветить паспортные данные в интернете — и кредит может появиться на вас, даже если вы ни о чём не просили. Разберём, как такие случаи происходят и как защитить себя.
Откуда у мошенников ваши данные?
Мошенники действуют не всегда гениально, но часто нагло. Используют копии документов, номера телефонов, чужие селфи — всё, что можно раздобыть в сети или выманить напрямую. Кто-то сам однажды отправил скан паспорта фейковому работодателю, кто-то ввёл номер карты на подозрительном сайте. А бывает, что данные попадают к злоумышленникам через утечки — базы с паспортами и ИНН нередко всплывают в Telegram.
Когда нужная информация в руках, остаётся только подобрать способ оформить на жертву кредит или рассрочку. И тут начинается самое интересное 🫣
Как оформляют кредит без человека?
Несмотря на формальные проверки, некоторые схемы всё ещё срабатывают. Вот как действуют мошенники:
- Они могут оформить кредит по чужому удостоверению, изменив в нём фото, чтобы пройти визуальную проверку. Некоторые подбирают внешность под владельца документов: похожие волосы, одежда — и сотрудники офлайн-точек не всегда замечают подвох. Другие используют украденный номер телефона и доступ к SMS, чтобы пройти авторизацию и подписать договор удалённо.
- В некоторых случаях в схеме участвуют недобросовестные сотрудники — например, человек в отделении может по-свойски оформить договор, если ему представились родственником клиента. А иногда халатность — просто не проверили подпись, не сверили лицо с фото, не позвонили уточнить.
- Если же у мошенника есть доступ к вашему аккаунту в онлайн-банке или маркетплейсе, всё упрощается: товар оформляется на ваше имя, а вы узнаёте об этом только после SMS о платеже.
Что делать, если на вас оформили кредит?
- Не игнорируйте. Даже если сумма небольшая, долг будет расти, а вы — терять кредитовую репутацию. Поэтому действовать нужно сразу.
- Обратитесь туда, где оформлен кредит: в банк, МФО или сервис рассрочки. Требуйте документы по договору, дату оформления, копии фото и подписи, любые данные. Обязательно напишите заявление — укажите, что вы не оформляли кредит, и требуете провести проверку.
- Идите в полицию. Там тоже пишется заявление, где нужно описать ситуацию: что вы не брали займ, подозреваете мошенничество, приложите доказательства — например, справку об утере документа, билеты, если вы были в другой стране или городе в день оформления.
- Подайте жалобу в ЦБ РУз или Агентство по защите прав потребителей. Но только если компания/банк игнорирует или продолжает требовать оплату. Эти организации обязаны реагировать на нарушения прав клиентов.
Как узнать, есть ли кредиты на ваше имя?
В Узбекистане кредитную историю можно получить на портале государственных услуг my.gov.uz. Услуга платная — чуть больше 15 тысяч сумов, но один раз в год бесплатно. В выписке будут видны все открытые кредиты, просрочки и попытки оформления.
Как себя обезопасить?
Никто не застрахован от мошенничества, но есть несколько правил, которые помогут снизить риски.
- Не отправляйте паспорт и банковские данные по мессенджерам, особенно незнакомым людям или в Telegram-боты. Если уж пришлось — поверх скана можно подписать: «Только для банка АVO, не для кредитов».
- Не теряйте контроль над своим телефоном. Через SMS приходят коды авторизации и, если кто-то получит доступ к SIM-карте он может оформить всё от вашего имени.
- Проверяйте кредитную историю хотя бы раз в полгода. Это несложно, но может спасти от серьёзных проблем.
- Будьте осторожны при работе с онлайн-сервисами. Компании, которые заботятся о безопасности клиентов и их данных/средств, как правило, внедряют многоступенчатую защиту: например, в AVO bank требуют селфи в реальном времени, сверяют фото с базой my.gov.uz, используют биометрию.
Почему важно действовать быстро?
До тех пор, пока вы не докажете, что не имеете отношения к займу, вы считаетесь ответственным. Это значит — пойдут штрафы, просрочки, коллекторы, ухудшение кредитной истории. Чем быстрее вы подадите заявления и соберёте доказательства, тем выше шанс, что долг аннулируют, а ваше имя будет очищено.