В политике конфиденциальности (далее – «Политика») АО «AVO bank» изложена информация о том, как:

• мы (далее – «мы» «нас» и прочее относится к АО «AVO bank») обрабатываем мы (далее – «мы» «нас» и прочее относится к АО «AVO bank») обрабатываем персональные данные пользователей мобильного приложения «AVO RBS» (далее – «Приложение») и сайта www.avo.uz (далее –«Сайт»); 
• мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей. 

Оператором базы персональных данных является АО «AVO bank», Республика Узбекистан, ИНН 207257279, регистрационный номер 16/1.  

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законами Республики Узбекистан, а также строго придерживаемся принципа минимизации объема данных и сроков их обработки. 

Хранение, использование, распространение и обработка зарегистрированных пользователем персональных данных производится в соответствии со статьями 10, 12, 14, 18 и иными положениями Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547. 

По электронной почте: [email protected] 

По телефону: +998 (78) 888–7887  

По почте: 100060, Республика Узбекистан, город Ташкент, Мирабадский район, улица Нукус, дом 29A 

Вы имеете права в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547, которые вы можете реализовать, обратившись к нам. 

Полный перечень персональных данных, целей и правовых оснований их обработки Вы найдете в Приложении № 1 к Политике.

Мы собираем персональные данные следующими способами: 

• От Вас. Вы можете предоставить нам свои данные, заполнив формы Приложения или связавшись с нами по почте, телефону, электронной почте или иным образом.   
• От третьих лиц и из общедоступных источников. Мы можем получать персональные данные о Вас от различных третьих лиц и из общедоступных источников. 

Данные о кредитной истории мы получаем от кредитных бюро ООО Кредитное бюро «Кредитно-информационный аналитический центр» и ООО Кредитное бюро «CRIF». 

Если по закону или договору, который мы заключили с Вами, нам необходимы Ваши персональные данные, то в случае отказа в их представлении / в случае представления некорректных данных мы не сможем заключить и/или исполнять должным образом договор. В этом случае мы уведомим Вас об отказе от договора.

Вы можете потребовать прекратить отправку Вам маркетинговых сообщений в любое время, направив нам сообщение об отказе. 

Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на обработку персональных данных, если у нас есть законный интерес в обработке необходимых данных. 

В рамках группы компаний «AVO» 

Мы можем передавать Ваши персональные данные своим сотрудникам и своему аффилированному лицу ООО «AVO SERVICES AND TECHNOLOGY» (Республика Узбекистан, ИНН 309440142»).  

Третьим лицам  
Мы можем раскрывать Ваши данные следующим третьим лицам: 

• поставщикам баз данных; 
• банкам; 
• поставщикам услуг в сфере информационных технологий; 
• страховым организациям;  
• профессиональным консультантам, включая юристов, аудиторов и т.п., которые предоставляют консультационные, юридические, бухгалтерские и другие услуги; 
• компаниям, предоставляющим профессиональные услуги, в том числе аутсорсинг бизнес-процессов; 
• органам государственной власти, которым Банк обязан предоставлять информацию согласно требованиям законодательства; 
• курьерским службам; 
• чат-ботам; 
• сервисам аналитики; 
• нотариальным конторам. 

Мы требуем, чтобы все третьи лица обеспечивали безопасность персональных данных. Третьи лица не вправе использовать Ваши персональные данные в своих целях, не связанных с целями, указанными в этой политике конфиденциальности. 

Перечень третьих лиц указан по адресу https://docs.avo.uz/AVO_bank_partners_ru.pdf. 

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных, когда: 

• достигнуты цели обработки персональных данных, 
• договор с Вами, для исполнения которого обрабатывались персональные данные, был исполнен или прекращен; 
• истек срок действия согласия на обработку персональных данных или оно досрочно отозвано, и при этом отсутствует иное правовое основание обработки. 

По истечении указанных сроков мы можем обрабатывать / хранить Ваши персональные данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения нами требований законодательства. 

В некоторых случаях мы можем обезличить Ваши персональные данные для исследовательских или статистических целей. В этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неограниченного времени без дополнительного уведомления. 

Мы защищаем целостность, сохранность и конфиденциальность Ваших персональных данных в соответствии со ст.27 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019 г., применяя международный опыт и современные решения. 

В целях улучшения и обеспечения работоспособности Сайта, а также в целях совершенствования наших продуктов и услуг, определения Ваших предпочтений для предоставления целевой информации по нашим продуктам и услугам мы используем Cookies.

Сookies — это данные, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на Вашем компьютере, планшете, мобильном устройстве и прочих устройствах, когда Вы посещаете веб-сайт. 

Cookies содержат информацию о Ваших действиях на веб-сайте, могут также содержать сведения о Вашем оборудовании, дату и время сессии. Сookies хранятся локально на Вашем компьютере, планшете, мобильном устройстве и прочих устройствах. При желании Вы можете удалить сохраненные Cookies в настройках браузера. 

Мы используем следующие Cookies:

Сессионные

Существуют только во временной памяти в течение времени, когда Вы находитесь на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют их после того, как Вы закрываете окно веб-сайта. Сессионные Cookies позволяют Сайту помнить информацию о Вашем выборе на предыдущей странице Сайта, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.

Мы обрабатываем эти данные до Вашего выхода из браузера.

Постоянные

Сookies, которые хранятся на Вашем компьютере и не удаляются при закрытии браузера. Они могут сохранять пользовательские настройки для Сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра.

Такие Cookies позволяют идентифицировать Вас как уникального пользователя Сайта, и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Вас и ранее совершенных Вами действиях.

Аналитические / маркетинговые

Включают в себя информацию о том, как Вы используете Сайт. Например, какие страницы Вы посещаете, по каким ссылкам переходите. Главная цель таких Cookies — улучшение функций и работы Сайта. Позволяют показывать Вам релевантные предложения для улучшения пользовательского опыта.

Мы используем эти данные для улучшения наших продуктов и услуг.

Обязательные

Минимальный набор Cookies, необходимый для корректной работы Сайта.

Мы обрабатываем полученные данные, в том числе, с использованием метрических программ и систем аналитики, таких как Яндекс.Метрика, AppsFlyer, Facebook и Google Pixel. 

При нажатии кнопки «Принять» в окне-уведомлении об обработке Cookies, Вы даете свое согласие на обработку Ваших Cookies.  

При нажатии кнопки «Принять» в окне-уведомлении об обработке Cookies, Вы даете свое согласие на обработку Ваших Cookies.  

Отказ от использования Cookies на нашем веб-сайте 

Вы можете отказаться от обработки Cookies в настройках браузера. В таком случае наш сайт будет использовать только обязательные Cookies. 

Удаление файлов Cookies с Вашего устройства 

Вы можете удалить все Cookies, которые уже есть на Вашем устройстве, очистив историю просмотров браузера.  

Блокировка файлов Cookies 

Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы на Вашем устройстве не размещались файлы Cookies, но в этом случае Вам, возможно, придется вручную настраивать некоторые параметры каждый раз, когда вы посещаете веб-сайты. Некоторые сервисы и функции могут вообще не работать должным образом (например, вход в личный кабинет).

Эта версия последний раз обновлялась 15 октября 2025 года, а предыдущие версии можно получить, связавшись с нами. 

Важно, чтобы персональные данные, которые мы храним о Вас, были точными и актуальными.  

Пожалуйста, держите нас в курсе, если Ваши личные данные изменятся. 

Приложение стремится обеспечить высокий уровень безопасности и защиты для пользователей Приложения от потенциальных угроз информационной безопасности и мошеннических действий. Использование разрешения QUERY_ALL_PACKAGES является критически важным для выполнения следующих функций безопасности:

• Обнаружение вредоносных приложений: проверка наличия приложений, которые могут угрожать конфиденциальности и безопасности пользовательских данных;
• Анализ приложений для удаленного управления и подмены геопозиции: выявление программ, которые могут быть использованы для манипуляций с устройством пользователя в целях мошенничества;
• Определение устройств с признаками недавнего стирания и перепрошивки: помогает идентифицировать устройства, которые могут быть подготовлены к мошенническим действиям;
• Анализ поведения пользователя: помогает в выявлении нестандартного поведения, которое может указывать на мошенничество;
• Поддержка безопасной аутентификации: адаптация методов аутентификации в зависимости от текущего состояния и поведения пользователя, включая проверку легитимности использования новых устройств.

Мы гарантируем, что использование разрешения QUERY_ALL_PACKAGES производится в соответствии с Правилами использования разрешения QUERY_ALL_PACKAGES для доступа к пакетам (приложениям) Google Play, доступными по ссылке https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10158779?sjid=13374649327466397604-EU и строго ограничено целями повышения информационной безопасности и защиты пользователей от мошеннических действий.