- В офисе
Руководитель группы онлайн-поддержки (чат, соцсети, маркетплейсы)
Ташкент
Ищем опытного руководителя клиентского сервиса, который сможет организовать работу команды, контролировать качество ответов в digital-каналах, анализировать показатели и повышать эффективность. Официальное оформление, бонусы и рост в сильной команде.
ОткликнутьсяЧто нужно делать:
- —организовывать работу группы: ставить задачи, контролировать сроки и качество выполнения
- —следить за тем, чтобы клиенты получали быстрые и грамотные ответы в чатах, соцсетях и маркетплейсах
- —поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и внедрять стандарты для разных каналов
- —контролировать ключевые показатели эффективности, проводить анализ и улучшать результаты
- —регулярно разбирать работу команды: выявлять сильные и слабые стороны, повышать эффективность
Кого мы ищем:
- —опытного организатора, умеющего распределять задачи и вдохновлять команду
- —человека, который разбирается в клиентском сервисе и знает, как выстроить качественную коммуникацию в digital-каналах
- —аналитика, который умеет работать с показателями и выводить команду на новые уровни
Что предлагаем:
- —официальное оформление и все социальные гарантии
- —достойную зарплату + бонусы за результат
- —работа в офисе с графиком 5/2
- —профессиональный рост и развитие в сильной команде
- —современную атмосферу, где ценят инициативность и результат
Понравилась вакансия?
Заполните заявку, и наш специалист свяжется, чтобы пригласить вас на собеседование
