Maxfiylik siyosati
Hujjat nima haqida?
“AVO bank” AJ maxfiylik siyosatida (keyinchalik matnda – “Siyosat”) quyidagi ma’lumotlar aks ettirilgan:
- biz (keyinchalik matnda – “biz”, “bizni” va boshqalar “AVO bank” Ajga nisbatan qo‘llaniladi) “AVO RBS” mobil ilovasi (keyinchalik matnda – “Ilova”) va www.avo.uz sayti foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlaymiz;
- biz foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlarining konfidensialligi va xavfsizligini ta’minlaymiz;
- Saytdan foydalanganda ma’lumotlarni qayta ishlaymiz.
Shaxsiy ma’lumotlarni kim va qanday qayta ishlaydi?
Shaxsga doir ma’lumotlar bazasi operatori “AVO bank” AJ hisoblanadi, O‘zbekiston Respublikasi, STIR: 207257279, ro‘yxat raqami 16/1.
Biz shaxsga doir ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq qayta ishlaymiz, shuningdek ma’lumotlarning hajmi va ularni qayta ishlash muddatlarini minimallashtirish prinsipiga qat’iy amal qilamiz.
Biz bilan qanday bog‘lanish mumkin?
Elektron pochta orqali: [email protected]
Telefon orqali: +998 (78) 888–7887
Pochta orqali: 100060, O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirobod tumani, Nukus ko‘chasi, 29-uy
Shaxsga doir ma’lumotlar subektining qanday huquqlari mavjud?
Siz 02.07.2019 yildagi O‘RQ-547-sonli O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq huquqlarga egasiz va ularni bizga murojaat qilish orqali amalga oshirishingiz mumkin.
Biz qanday shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘amiz?
Shaxsga doir ma’lumotlarning to‘liq ro‘yxati, maqsadlari va ularni qayta ishlashning huquqiy asoslari bilan Siyosatning 1-sonli Ilovasida tanishishingiz mumkin.
Biz shaxsga doir ma’lumotlarni qanday yig‘amiz?
Biz shaxsga doir ma’lumotlarni quyidagi usullar bilan yig‘amiz:
- Siz orqali. Siz Ilova shaklini to‘ldirish yoki biz bilan pochta, telefon, elektron pochta yoki boshqa usul bilan bog‘lanish orqali o‘z ma’lumotlaringizni taqdim etishingiz mumkin.
- Uchinchi shaxslar va ommaviy manbalar orqali. Biz Siz haqingizdagi shaxsga doir ma’lumotlarni turli uchinchi shaxslar va ommaviy manbalardan olishimiz mumkin.
Kredit tarixi to‘g‘risidagi ma’lumotlarni “Kredit ,a’lumotlari tahliliy markazi” MCHJ va “CRIF” Kredit byurosi MCHJ kredit byurolaridan olamiz.
Agar siz shaxsga doir ma’lumotlaringizni taqdim etmasangiz / noto‘g‘ri ma’lumotlaringizni taqdim etsangiz
Agar qonunga yoki Siz bilan tuzgan shartnomaga muvofiq bizga Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringiz zarur bo‘lsa, ularni taqdim qilishdan bosh tortgan / noto‘g‘ri ma’lumot taqim etgan taqdiringizda shartnomani tuzish va/yoki uni lozim darajada bajara olmasligimiz mumkin. Bunday taqdirda biz Sizga shartnomani bekor qilish to‘g‘risida xabar beramiz.
Marketing tadbirlarida ishtirok etishdan bosh tortish
Siz bizga xabar yuborish orqali istalgan paytda marketing xabarlarini jo‘natilishini to‘xtatishni talab qilishingiz mumkin.
Agar zaruriy ma’lumotlarni qayta ishlashga qonuniy manfaatimiz mavjud bo‘lsa, marketing xabarlaridan bosh tortish shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga ta’sir qilmaydi.
Shaxsga doir ma’lumotlarni kimga uzatamiz?
“AVO” kompaniyalar guruhi doirasida
Biz Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizni o‘z xodimlarimiz va bizning affillangan shaxsimiz “AVO SERVICES AND TECHNOLOGY” MCHJga (O‘zbekiston Respublikasi, STIR: 309440142) uzatimiz mumkin.
Uchinchi shaxslarga
Biz Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizni quyidagi uchinchi shaxslarga ochishimiz mumkin:
- ma’lumotlar bazasi yetkazib beruvchilariga;
- banklarga;
- axborot texnologiyalari sohasidagi xizmatlar yetkazib beruvchilariga;
- sug‘urta tashkilotlariga;
- professional konsultantlarga, konsultativ, yuridik, buxgalteriya va boshqa xizmatlarni taqdim etuvchi yuristlar, auditorlar va boshqalarga ham;
- professional xizmatlar, shuningdek biznes-jarayonlar autsorsingini taqdim etuvchi kompaniyalarga;
- qonunchilik talablariga muvofiq Bank ma’lumot taqdim qilishi shart bo‘lgan davlat boshqaruv tashkilotlariga;
- kuryer xizmatlariga;
- chat-botlarga;
- tahlil xizmatlariga;
- notarial tashkilotlariga.
Biz barcha uchinchi shaxslar shaxsga doir ma’lumotlar xavfsizligini ta’minlashini talab qilamiz. Uchinchi shaxslar Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizni mazkur maxfiylik siyosatida ko‘rsatilgan maqsadlar bilan bog‘liq bo‘lmagan o‘z maqsadlarida foydalanishga haqli emaslar.
Uchinchi shaxslar ro‘yxati shu manzilda ko‘rsatilgan https://docs.avo.uz/AVO_bank_partners_ru.pdf
Ma’lumotlarni qayta ishlash va saqlash muddati
Biz quyidagi holatlarda Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizni qayta ishlashni to‘xtatamiz:
- shaxsga doir ma’lumotlaringizni qayta ishlash maqsadlari bajarilgan,
- bajarilishi uchun shaxsga doir ma’lumotlar qayta ishlangan, Siz bilan tuzilgan shartnoma bajarilgan yoki bekor qilingan;
- shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga ruxsatning amal qilish muddati tugagan yoki u muddatidan oldin chaqirib olingan, bunda qayta ishlash uchun boshqa qonuniy asos mavjud emas.
Ko‘rsatilgan muddatlar tugagandan so‘ng, biz qonun talablariga rioya qilishimiz uchun zarur bo‘lgan hollarda shaxsga doir ma’lumotlaringizni qayta ishlashimiz / saqlashimiz mumkin.
Ba’zi hollarda biz Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizni tadqiqot yoki statistik maqsadlar uchun anonimlashtirishimiz mumkin. Bunday holda biz qo‘shimcha xabarlantirishsiz ushbu ma’lumotlardan cheklanmagan vaqt davomida foydalanishimiz mumkin.
Biz ma’lumotlarni qanday himoya qilamiz?
Biz Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringizning butligi, xavfsizligi va maxfiyligini O‘zbekiston Respublikasi “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunning 27 moddasiga muvofiq himoya qilamiz, xalqaro tajriba va zamonaviy yechimlarni qo‘llaymiz.
Saytdan foydalanish paytida ma’lumotlarni qayta ishlash
Saytning ishchi holatini yaxshilash va ta’minlash maqsadida, shuningdek bizning mahsulotlarimiz va xizmatlarimizni mukammallashtirish, mahsulotlarimiz va xizmatlarimiz bo‘yicha maqsadli ma’lumotlarni taqdim etish uchun Sizning afzalliklaringizni aniqlash maqsadida Cookiesdan foydalanamiz.
Cookies nima?
Сookies — bu veb-sayt Sizning kompyuteringiz, planshet, mobil uskuna yoki Siz veb-saytga tashrif buyurganingizda foydalanadigan boshqa uskunangizda foydalanilayotgan brauzerdan so‘raydigan ma’lumotlardir.
Cookies Sizning veb-saytdagi harakatlaringiz to‘g‘risida ma’lumotlarni o‘z ichiga oladi, shuningdek Sizning uskunangiz, sessiya vaqti va sanasi to‘g‘risidagi ma’lumotlarni ham o‘z ichiga olishi mumkin. Сookies Sizning kompyuteringiz, planshet, mobil uskuna va boshqa qurilmalaringizda saqlanadi. Istalgan paytda brauzer sozlamalarida saqlangan Cookiesni o‘chirishingiz mumkin.
Biz qanday Cookiesdan foydalanamiz?
Biz quyidagi Cookiesdan foydalanamiz:
Session
Siz veb-sayt sahifasida bo‘lgan vaqtingizda faqat vaqtinchalik xotirada mavjud bo‘ladi. Brauzerlar odatda ularni Siz veb-sayt oynasini yopganingizda o‘chiradilar. Session Cookies veb-saytga ma’lumotni qayta kiritmaslik uchun saytning oldingi sahifasida tanlanganlaringiz haqidagi ma’lumotlarni eslab qolish imkonini beradi.
Biz bu ma’lumotlarni Siz brauzerdan chiqmasingizdan oldin ishlatamiz.
Doimiy
Sizning kompyuteringizda saqlanadigan va brauzer yopilishi bilan o‘chirilmaydigan Cookies. Ular foydalanuvchining ma’lum bir veb-sayt uchun afzalliklarini saqlab qolishi mumkin, bu esa ushbu afzalliklardan kelajakdagi ko‘rish seanslarida foydalanishga imkon beradi.
Bunday Cookies sizni veb-saytning noyob foydalanuvchisi sifatida aniqlash imkonini beradi va veb-saytga qaytganingizda, ular Siz haqingizdagi ma’lumotlarni va ilgari qilgan harakatlaringizni eslab qolishga yordam beradi.
Analitik/marketing
Siz Veb-saytdan qanday foydalanishingiz haqidagi ma’lumotni o‘z ichiga oladi. Masalan, qanday sahifalarga tashrif buyurasiz, qanday havolalar orqali o‘tasiz. Bunday Cookiesning asosiy maqsadi – veb-saytning funksionalligi va ishini yaxshilash. Foydalanuvchilik tajribangizni yaxshilash uchun Sizga yaqin bo‘lgan takliflarni ko‘rsatish imkonini beradi.
Biz bu ma’lumotlardan mahsulotlarimiz va xizmatlarimizni yaxshilash uchun foydalanamiz.
Majburiy
Veb-sayt to‘g‘ri ishlashi uchun zarur bo‘lgan minimal Cookies to‘plami.
Cookiesga ishlov berish usullari
Biz olingan ma’lumotlarga, shu jumladan Yandex.Metrica, AppsFlyer, Facebook va Google pixel kabi metrik dasturlar va tahliliy tizimlardan foydalangan holda ishlov beramiz.
Сookies fayllarini boshqarish
Cookiesga ishlov berish haqida bildirishnoma oynasidagi «Qabul qilish» tugmasini bosish orqali Siz Cookiesga ishlov berishga rozilik bildirasiz.
Veb-saytimizda Cookiesdan foydalanishdan voz kechish.
Siz brauzer sozlamalari orqali Cookiesga ishlov berishdan voz kechishingiz mumkin. Bunday holda, bizning saytimiz faqat majburiy Cookieslarga ishlov beradi.
Sizning qurilmangizdan Cookies fayllarini o‘chirish
Brauzer tarixini tozalash orqali qurilmangizda mavjud bo‘lgan barcha Cookiesni o‘chirishingiz mumkin
Cookies fayllarini bloklash
Brauzeringizni qurilmangizga Cookies joylashtirilmasligi uchun sozlashingiz mumkin, lekin agar shunday qilsangiz, veb-saytlarga har safar tashrif buyurganingizda ba’zi sozlamalarni qo‘lda sozlashingiz kerak bo‘lishi mumkin. Ba’zi xizmatlar va funksiyalar umuman to‘g‘ri ishlamasligi mumkin (masalan, shaxsiy kabinetingizga kirish).
Siyosatda o‘zgarishlar
Mazkur versiya oxirgi marta 2025 yil 3 martda yangilangan, oldingi versiyalarni biz bilan bog‘lanib olishingiz mumkin.
O‘zgarishlar to‘g‘risida bizni xabarlantirish majburiyatingiz
Siz to‘g‘ringizda saqlanayotgan shaxsga doir ma’lumotlar aniq va dolzarb bo‘lishi juda muhim.
Sizning shaxsga doir ma’lumotlaringiz o‘zgargan taqdirda bizga xabar berishingizni iltimos qilamiz.
Sizning qurilmangizga yuklatilgan ilovalar haqida ma’lumot
Ilova axborot xavfsizligi va firibgarlik harakatlarining yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan xavflariga qarshi Ilova Foydalanuvchilarini yuqori darajadagi xavfsizlik va himoya bilan ta’minlashga intiladi. QUERY_ALL_PACKAGES ruxsatini ishlatish quyidagi xavfsizlik funksiyalarini bajarish uchun juda muhimdir:
- Zararli ilovalarning aniqlanishi: foydalanuvchi ma’lumotlarining maxfiyligi va xavfsizligiga xatar tug‘diruvchi ilovalarning mavjudligini tekshirish;
- Masofaviy boshqarish va joylashuvni o‘zgartirish uchun ilovalarning tahlili: firibgarlik maqsadlarida foydalanuvchi qurilmasida harakatlar bajarish uchun ishlatiladigan dasturlarni aniqlash;
- Yaqinda o‘chirish va qayta dasturlash belgilari bo‘lgan qurilmaning aniqlanishi: firibgarlik harakatlariga tayyorlangan bo‘lganligi taxmini mavjud qurilmalarni aniqlashda yordam beradi;
- Foydalanuvchi xatti-harakatlarining tahlili: firibgarlikni ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan nostandart xatti-harakatlarni aniqlashga yordam beradi;
- Xavfsiz autentifikatsiyani qo‘llab-quvvatlash: autentifikatsiya usullarini foydalanuvchining hozirgi holati va xatti-harakatlariga qarab moslashtirish, shu jumladan yangi qurilmalarni ishlatishga qonuniyligini tekshirish.
Biz QUERY_ALL_PACKAGES ruxsatini ishlatishga ruxsat berish https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10158779?sjid=13374649327466397604-EU havolasida mavjud bo‘lgan Google Play paketlariga (ilovalari) QUERY_ALL_PACKAGES ruxsatini ishlatish Qoidalariga muvofiq amalga oshirilishi va axborot xavfsizligi va firibgarlik harakatlaridan foydalanuvchilarni himoya qilishning oshirilishi maqsadlari bilan chegaralanganligiga kafolat beramiz.
Maxfiylik siyosatiga 1-sonli Ilova
Maqsad | Ma’lumotlar ro‘yxati | Qayta ishlash uchun asos |
---|---|---|
Ilovada ro‘yxatdan o‘tish va cheklangan xizmatlar ro‘yxatiga kirish uchun |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Autentifikatsiya va mobil ilovaga keyingi kirish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Sizni mijoz sifatida ro‘yxatdan o‘tkazish va bank kartasini rasmiylashtirish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (siz bilan shartnomaning majburiyatlari bajarilishini ta’minlash uchun) |
Sizni mijoz sifatida raqamli identifikatsiya qilish uchun |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (siz bilan shartnomaning majburiyatlari bajarilishini ta’minlash uchun) Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Kredit karta bo‘yicha kredit limitini hisoblash |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Ilovaga boshqa bank kartasini ulash |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Siz bilan tuzilgan shartnomalar bo‘yicha qarzdorlikni talab qilish (so‘ndirish, undirish) |
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (bizga tegishli bo‘lgan qarzlarni undirish uchun) |
Yaqin orada mavjud bo‘lgan kartomat/bankomatlar haqida ma’umot berish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Plastik karta yetkazib berish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Bizning biznes va ilovani boshqarish va himoya qilish (muammolarni bartaraf qilish, ma’lumotlarni tahlil qilish, sinovdan o‘tkazish, tizimga xizmat ko‘rsatish, qo‘llab-quvvatlash, hisobot berish va ma’lumotlar yuklash) |
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (bizning biznes yuritishimiz, administativ va AT-xizmatlar ko‘rsatish, tarmoq xavfsizligi, firibgarlikning oldini olish, biznesni qayta tashkillashtirish yoki guruhni qayta qurish uchun) Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Bizning ilovamiz, mahsulotlar/xizmatlar, marketing, mijozlar bilan munosabatlar va tajribani yaxshilash uchun ma’lumotlar tahlili |
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (bizning mahsulotlar va xizmatlarimiz uchun mijozlar turini aniqlash, bizning ilovamizni aktual holatda saqlash, bizning biznesimiz rivoji va marketing strategiyamiz haqida ma’lumot berish uchun) |
Sizning so‘rovlaringiz yoki xatlaringizga javoblar |
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (sizning so‘rovlaringiz yoki xatlaringizga javob berish uchun) |
Marketing xabarlarini jo‘natish uchun |
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (marketing tadbirlarini o‘tkazish uchun) |
Sodiqlik dasturida sizming ishtirokingiz uchun |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Kartadan kartaga o‘tkazish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Obunalarni rasmiylashtirish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Sizga Bank mahsulotlari va xizmatlarini ko‘rsatish |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (siz bilan shartnomalar bo‘yicha qarzlarni undirish uchun) Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Profilni sozlash |
| Siz bilan shartnomaning bajarilishi |
Zararli mobil ilovalarni aniqlash va Sizni firibgarlikdan himoyalash | Sizning qurilmangizga yuklangan mobil ilovalar haqida ma’lumotlar | Siz bilan shartnomaning bajarilishi Bizining qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (axborot xavfsizligini ta’minlash uchun) Yuridik majburiyatni bajarish uchun zarur |
Saytda ishga joylashish uchun ariza topshirish |
Biometrik ma’lumotlar:
| Bizning qonuniy manfaatlarimiz uchun zarur (Sizning arizangizni ko‘rib chiqish uchun) |