Прожив в Китае 3 года, я очень быстро привык к удобствам инфраструктуры и ежедневного экспириенса — даже как иностранец. Даже как плохо говорящий на китайском языке иностранец. От транспортных оплат и до денежных переводов в социальных сетях.
В этом тексте расскажу о том, чего мне очень не хватает после возвращения в Ташкент. Что-то, кстати, уже появляется, но до чего-то довольно далеко.
Умные города
Звучит сложно и даже футуристично. Эта концепция работает для небольших городов с населением около 100 000 человек через использование IoT, больших данных и AI.
Простыми словами — небольшие города активно мониторят качество воздуха, используют умные светофоры и системы управления энергопотреблением. Например, 20% энергопотребления приходится на возобновляемые источники, а 50% — на общественный транспорт. Для Узбекистана, на мой взгляд, такие концепции очень актуальны: они смогут дать буст и в сфере экологии и сократить расходы ресурсов.
Методы оплаты
Я замечаю, что 5 лет назад в Китае пользовательский опыт при офлайн-покупках был примерно тем же, к которому мы привыкли только сейчас: оплаты по QR-кодам или через пуш в приложениях. Даже тогда я удивлялся, как уличные музыканты в Шанхае стоят у перехода с развёрнутым QR-кодом для донатов.
Сейчас в Китае люди привыкают к способам, связанным с биометрическими данными. Сначала пользователи заносят в приложение отпечатки пальцев и данные лица, а затем сканируют его при офлайн-покупке. Конечно, всё это также связано с глобальной политикой конфиденциальности и сбором данных по всей стране. Тем не менее, не исключено, что и наши платёжные системы начнут это тестировать, так как риск мошенничества при таких способах уменьшается — а это тоже актуальная повестка последних лет.
Супераппы
О приложениях, в которых можно пользоваться бесконечным количеством сервисов, я узнал только в Китае. Первое, с чем сталкивается любой приезжий — это 2 супераппа: WeChat и AliPay. Первый делает акцент на соцсеть и мессенджер, но даёт возможность переводов прямо в чате, по скану, в виде подарков. Второй делает упор на денежные переводы, но там же можно бронировать отели, делиться отзывами о покупках, анализировать данные для бизнеса или, например, инвестировать в определённые продукты. Для себя я всегда отмечал удобство функции AA-Zhi, которая позволяет шейрить общий счёт в заведении между несколькими людьми. Подобных приятных мелочей в каждом аппе очень много.
Оба приложения — это настоящий must-have для любого жителя Китая.
Очень круто, что подобные инициативы развиваются и на нашем рынке. Многие из перечисленных функций уже существуют, но не всегда работают так, как задумывались, даже при меньших объёмах.
Онлайн-шопинг
Помимо финансов, есть невероятные по масштабу сервисы, в которых люди проводят времени не меньше, чем в социальных сетях. Самые популярные из них – TaoBao и PingDuoDuo, где вы можете купить вещи из любой части Китая, и их доставят в течение 3 дней. Из-за невероятных объёмов, ёмкости рынка и развитых алгоритмов приложение сильно удерживает внимание пользователя. С продавцами на TaoBao можно общаться в режиме реального времени, на некоторых площадках доступны покупки на аукционах и совместные покупки, к которым прилагаются скидки.
Однажды нам показали расфасовочные склады подобных компаний, где все процессы автоматизированы, а распределением уже занимаются машины. Выглядит как уровень другой вселенной, до которой нам ещё очень далеко.
Несмотря на все проблемы с экологией, конфиденциальностью данных и закрытой политикой Китая, я уверен: у этой страны есть чему поучиться. Как минимум — вдохновиться некоторыми решениями в сфере сервиса и транспорта. Особенно сейчас, в период активного развития Узбекистана в финтехе и услугах.
*Вся информация в статье актуальна на момент публикации. AVO bank не гарантирует, что она останется точной или актуальной в будущем. Перед принятием решений советуем проверять свежие данные.
*Мнение в статье — личная точка зрения автора и не отражает позицию AVO bank. Банк не отвечает за точность и последствия использования информации.
